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                                                            TERMOS e CONDIÇÕES

 

     POLITICA DE REEMBOLSO

 1 Esta cláusula só se aplica se você for um consumidor.  Entregamos produtos perecíveis para você, por isso não oferecemos reembolso se você mudar de ideia após o envio do seu pedido para entrega.

 

  2 Caso pretenda cancelar a sua encomenda deverá contactar-nos por escrito no prazo de 24 horas através do WhatsApp +447925476706 ou por email coxinhas@coxinhas.co.uk , para que possamos cancelar e reembolsar a totalidade do valor pago.

 

 3 Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 24 horas sem indicar quaisquer motivos. O período de cancelamento expirará após 24 horas a partir do momento da compra.

 

 4 Para exercer o direito de cancelamento, você deve sempre nos informar por escrito da sua decisão de cancelar este contrato. email para coxinhas@coxinhas.co.uk ou via WhatsApp +447925476706.

 

 5 Para cumprir o prazo de cancelamento, basta enviar a sua comunicação relativa ao exercício do direito de cancelamento antes que o prazo de   cancelamento expire ou a mercadoria saia das nossas instalações.

 

 6 EFEITOS DO CANCELAMENTO
Se você cancelar dentro do prazo, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, excluindo os custos de entrega.
Poderemos fazer uma dedução do reembolso por perda de valor de quaisquer bens fornecidos se a perda for resultado de manuseio desnecessário por sua parte.

 

 7 Faremos o reembolso utilizando o mesmo método de pagamento que você utilizou para o pagamento inicial.
 

 8 Você só será responsável por qualquer redução no valor do produto nesses casos.

*Cancelamento após a transportadora gerar a etiqueta do serviço de entrega.
*Se não houver ninguém para receber a mercadoria.
*Caso não guarde os produtos na geladeira se for utilizá-los no dia seguinte ou no freezer por mais tempo.

*Caso nos forneça endereços equivocados.

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  9 Não fazemos envio para fora do Reino Unido.

 

 10 ENTREGA
Entregaremos os produtos encomendados por você o mais rápido possível no endereço que você nos fornecer para entrega, dentro de 4 a 5 dias após seu pedido.

 

 11 Informe nos se houver problemas, com sua entrega, no prazo de 14 dias úteis após a entrega das mercadorias em questão.

 

 12 Se as mercadorias que entregarmos não forem o que você pediu ou estiverem danificadas ou entregues em quantidade incorreta, não teremos nenhuma responsabilidade para com você, se não nos notificar por escrito, através de nosso contato do WhatsApp +447925476706   ou e-mail coxinhas@coxinhas.co.uk . 

 

  13 Entregaremos a mercadoria a você dentro de 4 a 5 dias a partir da data em que você fez seu pedido. Se não entregarmos a mercadoria até a data de entrega, a venda será cancelada e reembolsaremos todo o dinheiro pago por você nos termos do contrato de venda,  mas sem responsabilidades.

 

 14 Não é nossa responsabilidade se entregarmos a sua mercadoria e não houver ninguém para a receber na morada por si fornecida. Neste caso, não reembolsaremos a sua encomenda nem o valor pago no check-out.

 

 15 ATENÇÃO: Não nos responsabilizamos se houver tentativa de entrega e não houver ninguém disponível para receber a mercadoria no endereço fornecido. Se o cliente não garantir que há alguém para receber o produto. Não podemos ser responsáveis por isso. Após o envio da fábrica, não nos responsabilizaremos caso o produto chegue e não haja quem o receba.

16 NENHUM REEMBOLSO SERÁ EMITIDO NESTE CASO.

 

 17 POLÍTICA DE ENVIO

Oferecemos entrega no dia seguinte através de nossa transportadora com rastreamento. Pedidos feitos Sexta, Sábado e Domingo Será entregue na Terça feira, caso haja bank holiday na Segunda-feira será entregue Quarta-feira.

 

 18 Observe que a entrega no dia seguinte está disponível apenas para pedidos feitos antes das 10am, de Segunda-feira a Quinta-feira.

 

 19 Se caso sua mercadoria chegar danificada por culpa da transportadora, faça fotos e vídeos curtos e nos avise por escrito imediatamente. Não fazer isso pode afetar quaisquer reclamações de garantia posteriores. Não nos responsabilizamos por quaisquer problemas com a transportadora. Mas estaremos sempre do lado do cliente para suporte e qualquer ajuda possivel, uma vez que é responsabilidade da transportadora entregar no prazo e em perfeitas condicões.

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 20 Para entregas incorretas, danificadas ou quantificadas incorretamente, avise-nos por escrito através do nosso contato WhatsApp +447925476706 no prazo de 14 dias úteis após o recebimento da mercadoria.

 

COXINHAS UK MANUFACTURING LTD

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POLÍTICA DA TRANSPORTADORA

 A entrega

  • Oferecemos entrega no dia seguinte em todo o Reino Unido, embora existam prazos de entrega estendidos para algumas áreas remotas 

  • Quando nossa garantia de velocidade de entrega não se aplica:

  • onde for demonstrado que a entrega foi tentada dentro do prazo de atendimento;

  • o atraso for causado pela adesão às políticas da Transportadora de fornecer uma cópia do registro de entrega ou uma cópia da assinatura obtida na entrega;

  • a encomenda não foi embalada adequadamente ou foi embalada incorretamente. Essas informações podem ser encontradas em nossas páginas de Conselhos de Embalagem.

  • as encomendas foram amarradas juntas ou presas a outra encomenda;

  • a encomenda contém mercadorias proibidas ou mercadorias restritas onde as restrições não foram cumpridas. Essas informações podem ser encontradas em nossas páginas de Proibições e Restrições.

  • a remessa inclui encomendas que estão em violação de sanções. Visite nossas páginas de Sanções para mais informações.

  • a encomenda não tiver endereço, código postal e número de telefone completos e precisos do Cliente e do Destinatário e/ou não tiver toda a documentação de despacho e etiquetas relevantes afixadas ou incluídas conforme apropriado;

  • a encomenda é endereçada a uma caixa postal;

  • a encomenda foi enviada para um endereço que está fechado ou que só aceita entregas em determinados horários do dia ou em determinados dias da semana;

  • a entrega foi tentada no dia devido para serviços de entrega não programados, mesmo que a tentativa tenha sido feita fora do nosso horário de entrega ou de trabalho anunciado;

  • não foi feita nenhuma tentativa de entregar a encomenda durante o período de uma hora informado ao destinatário em nosso serviço de notificação de entrega (desde que a encomenda tenha sido entregue no dia devido);

  • a(s) encomenda(s) são devolvidas ao remetente após tentativa de entrega ao destinatário;

  • a encomenda necessita de ser recolhida pelo destinatário;

  • o atraso é causado pela adesão às políticas da Transportadora em relação ao pagamento de taxas e impostos;

  • a documentação alfandegária está incompleta ou incorreta; ou há imposto a pagar sobre a encomenda; ou a encomenda está retida em um processo de desembaraço aduaneiro; ou a encomenda está apreendida por uma autoridade alfandegária ou governamental ou por qualquer agência reguladora;

  • a encomenda é enviada diretamente para uma agência de correios local no exterior;

  • onde alimentos ou artigos perecíveis são enviados usando nossos serviços internacionais;

  • é indicado nas informações específicas do país que a garantia de entrega não se aplica, ou a encomenda é despachada para um destino onde o Serviço foi suspenso. Essas informações podem ser encontradas em nossas páginas do Diretório Mundial.

  • Qualquer sistema de computador é afetado direta ou indiretamente por qualquer vírus.

  • Força Maior; qualquer coisa fora do controle do senditnow.com, incluindo (mas não se limitando a) incêndio, inundação, explosão, acidente, condições climáticas adversas, congestionamento de tráfego, quebra mecânica, obstrução de qualquer rodovia privada ou pública, tumulto, ato governamental, caso fortuito, terrorismo, guerra ou qualquer disputa industrial.

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  • Você pode enviar sua encomenda diretamente ao destinatário ou pedir para que ele a retire na agência ou depósito local dos Correios. 

  • Opções de entrega

  • Oferecemos a você três opções diferentes de entrega. Com base no que for mais conveniente para você, podemos entregar:

  • Diretamente para o endereço residencial/comercial do destinatário.

  • Entregue na agência de correios local do destinatário.

  • Entregue no depósito da Transportadora mais próximo do destinatário.

  • Dependendo da opção de entrega escolhida, você poderá aproveitar os seguintes descontos on-line se escolher uma de nossas opções de conveniência, com um mínimo de:

  • £ 1 de desconto se você escolher que o destinatário retire a encomenda em uma agência dos Correios

  • £ 1,50 de desconto se você escolher que o destinatário retire em um de nossos depósitos

  • Um serviço de entrega aos sábados está disponível para a maioria dos destinos do Reino Unido por uma taxa total de £ 22.00 mais IVA por remessa. As entregas são normalmente entre 7h00 e 13h00.

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  • Sua encomenda é totalmente rastreada em cada etapa do caminho por nossa equipe de entrega

  • Obtemos uma assinatura eletrônica. Por isso, não podemos enviar para endereços de caixa postal

  • Entrega no sábado disponível por £22.00 mais IVA por remessa

  • Feriados Bank Holiday são dias não úteis, então uma entrega no dia seguinte reservada para a sexta-feira anterior a um fim de semana de feriado bancário será entregue na terça-feira.

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